door Jasper Stronks | jan 4, 2019 | Facebook, Instagram, Social Media
We laten een veel bewogen jaar achter ons met de GDPR-wetgeving en de Facebook schandalen en beginnen weer fris aan 2019. Om je een voorsprong te geven hierbij, zijn hierbij negen Social Media trends die je business een boost zullen geven.
Verschuiving van Facebook naar Instagram
Dat Instagram groot is blijkt wel uit de cijfers. In 2018 ging Instagram over de grens van 1 miljard maandelijks actieve gebruikers. In Nederland zijn dat, volgens het Newcom onderzoek, 2,1 miljoen dagelijkse gebruikers en 4,1 miljoen maandelijkse gebruikers. Ook de Ad Spend groeit enorm op Instagram, wel vier keer zo hard dan de Ad Spend op Facebook. Dat alleen jongeren op Instagram zitten is ook verleden tijd. Ruim 45% van de doelgroep 20-39 jaar zit op Instagram.
Video (ook op LinkedIn)
Video blijft groeien. In 2018 heeft zelfs LinkedIn de mogelijkheid om video op haar platform te plaatsen, met de belofte dat het vijf maal zoveel engagement oplevert als een post zonder video. Waarom is video dan zo succesvol? Dat heeft te maken met een aantal zaken: Een video is laagdrempelig, het kijkt makkelijk weg en trekt snel de aandacht. In een video kun je meerdere (achterliggende) boodschappen communiceren naar de doelgroep. Verder is video ideaal voor remarketing op Facebook. Je kunt immers een doelgroep aanmaken van iedereen die de video voor 3 of 10 seconden heeft gezien en hen nogmaals bereiken met bijvoorbeeld een sales post.
Vertical video is een must
Als je besluit video in te zetten, doe dit dan wel als vertical video. Bijna alle video’s worden tegenwoordig bekeken op een smartphone en we zijn te lui om deze te kantelen. Houd daar dus rekening mee!
Strategie
Dit is eigenlijk niet een trend maar een basis die elk merk op social moet begrijpen. Zet niet zomaar iets op social. Het is niet meer zo dat je op social moet zitten omdat het hoort. Het is belangrijker dat je er uit springt met creatieve en passende content dan dat je elke dag een Instagram post plaatst. Een sterke contentstrategie is daarom een must. Maak ook niet blindelings voor elk kanaal een account aan, maar denk eerst na waar je doelgroep zich op social beweegt en schrijf daarna een passende strategie per kanaal om de doelgroep te binden aan je merk. Alleen maar content zenden is niet meer van deze tijd. Het gaat er niet om wat je als merk wilt vertellen, maar juist wat de doelgroep van jou, op elk specifiek kanaal, wilt horen. Communiceer met je doelgroep en betrek ze vooral in je strategie.
Ephemeral content
Ephemeral content is content die tijdelijk zichtbaar is, zoals Instagram Stories die maar 24 uur zichtbaar zijn. Deze trend bestaat al een tijdje maar wordt nu door meerdere platformen aangeboden. Zelfs LinkedIn is op dit moment aan het testen met LinkedIn Stories.
Geloofwaardige influencers
Als ik verschillende blogs mag geloven kun je als merk niet meer zonder de inzet van influencers. Maar om daar vol op in te zetten betwijfel ik. Natuurlijk zijn influencers een mooie manier om je product bij je doelgroep onder de aandacht te brengen, maar dan moeten er wel aan een aantal voorwaarden worden voldaan. Denk goed na over de geloofwaardigheid van de influencers die je inzet en of de doelgroep van de influencer wel echt de doelgroep is die je ambieert. De inzet van een micro-influcener is zeker interessant. Een influencer met een klein met een klein aantal volgers heeft over het algemeen meer invloed op zijn/haar volgers, waardoor dit meer op mond-tot-mondreclame lijkt. Authenticiteit is belangrijk! En in dit geval; ook goedkoper. Nepvolgers kunnen in 2019 echt niet meer. Authenticiteit wordt steeds belangrijker. Koop dus vooral geen volgers, want je zult op de lange termijn hierop afgestraft worden. Vraag je daarbij ook eens af wat de waarde van zo’n nep-like is? Het is toch belangrijker dat je veel positieve engagement genereert en volgers uit zichzelf je product of post delen. Sociale platformen volgen die trend ook en zijn daarom steeds scherper op het verwijderen van nepvolgers, neonieuws en neplikes.
Privacy
2018 was het jaar van de Facebook schandalen en de GDPR. Het vertrouwen in Facebook heeft een flinke deuk gekregen en de GDPR-wet heeft het voor adverteerders moeilijker gemaakt om de juiste doelgroep te bereiken. AdBlockers worden steeds beter en hebben hun settings zo staan dat gepersonaliseerde targeting van advertenties niet meer (goed) mogelijk is. Hier zal in 2019 rekening mee gehouden moeten worden en bedrijven zullen goed moeten kijken naar de data die ze hebben en checken of deze wel echt GDPR-proof is.
Slimmer adverteren
Het wordt steeds lastiger om de gewenste doelgroep via (social) media te bereiken. Het aanbod van ads wordt groter en groter en daardoor wordt het ook steeds duurder om te adverteren op social. Dit betekent zeker niet dat je het maar moet opgeven! Jouw content is key en wees daar trots op. Breng deze content via social campagnes aan de man en deins er niet voor terug om af en toe rigoureus het roer om te gooien als blijkt dat bepaalde keuzes (doelgroepen, platform, doel), niet werken. Het voordeel van social is dat de inzet nog relatief goedkoop is t.o.v. inzet met andere (traditionele) media-typen, waardoor experimenteren zeker geen kwaad kan. Gebruik de data en kennis die je hebt van voorgaande campagnes en zorg ervoor dat iedere campagne nieuwe insights oplevert.
Social Commerce
En online adverteren doe je al lang niet meer alleen om likes, followers of bezoekers naar je webshop te krijgen. Via social is het ook zeker mogelijk om keiharde sales te halen. Direct kopen in een Facebook Ad konden we al en Instagram heeft in Nederland een vliegende start gehad met directe social selling. In 2018 heeft Instagram succesvol hun shopping in de Insta-stories (zeer populair) geëmbed. Kopen via Instagram was nog nooit zo eenvoudig, met – in Nederland – vooral fashion brands als social selling pioniers.
Conclusie
Dit jaar zal niet anders worden dan voorgaande jaren. De trends die ingezet zijn in 2018 zullen verder groeien en privacy en data zullen steeds belangrijker worden. Het belang van een goede strategie zal groot zijn net als het slim adverteren van de content. Video is het (nog steeds) helemaal en zal alleen maar verder groeien.
door Jasper Stronks | jun 23, 2018 | Instagram
Instagram lanceert IGTV, een nieuwe dienst die het mogelijk maakt om lange video’s te delen. Hiermee gaat Facebook (eigenaar van Instagram) nogmaals de concurrentie aan met YouTube.
IGTV in plaats van tv
Instagram liet tijdens de aankondiging van IGTV weten dat ze nu 1 miljard actieve maandelijkse gebruikers hebben. IGTV is bedoeld voor niet-professionele filmmakers. Mensen kijken steeds minder gewone televisie en meer online-video’s, aldus Instagram. Jongeren spenderen hun tijd graag aan inhoud van amateurs in plaats van professionals.
Het draait bij IGTV om verticale video’s die langer zijn dan je in Instagram Stories gewend bent. Momenteel kun je nog video’s uploaden die tussen de 15 seconden en 10 minuten lang zijn, maar uiteindelijk kunnen alle accounts lange video’s van maximaal een uur uploaden.
Functionaliteiten IGTV
Als je de app opent wordt meteen een video afgespeeld. Je kunt swipen in de tabs onderin het scherm en komt altijd wel iets tegen. Je kunt ook schermvullend naar een video kijken, pauzeren of vooruit spoelen. Er zijn knoppen om een video favoriet te maken, van commentaar te voorzien en te delen met je Instagram-contacten. Bovendien kunnen de contentmakers een link naar een webshop instellen, waarbij je over het scherm naar boven moet vegen om er direct naartoe te gaan.
Vind je een contentmaker leuk? Dan kun je hem of haar volgen in de app, net zoals in Instagram. Het is nog niet mogelijk om je te abonneren op kanalen en er zijn nog geen advertenties zichtbaar, maar dat komt later wel. Instagram legde bij de aankondiging uit dat de contentmakers veel tijd investeren in het maken van de video’s. En daar willen ze uiteraard ook geld mee verdienen.
Herkenbaar
IGTV doet denken aan Snapchat Discover, maar moet ook de concurrentie aangaan met YouTube. Snapchat Discover is een apart onderdeel in Snapchat waar bedrijven en bepaalde accounts allerlei content kunnen delen. In Instagram ontbrak een dergelijk onderdeel nog. Video’s op Instagram draaien nu vooral om korte instructies en grappige filmpjes, maar in IGTV moet meer ruimte zijn rijkere video’s.
IGTV zal beschikbaar zijn als aparte app maar ook via de gewone Instagram-app.
door Jasper Stronks | jan 27, 2018 | Instagram
Het Instagram algoritme is een bijna onoplosbare puzzel. En denk je de code te hebben gekraakt? Grote kans dat Instagram hem nét weer verandert. De laatste grote update vond in januari 2018 plaats. In dit blog lees je alles over wat er veranderd is en hoe je daar rekening mee houdt. De keywords: bereik en engagement.
MEER BEREIK DOOR ENGAGEMENT
Krijg je op sommige posts nog maar een tiende van je normale engagement? Dat kan kloppen. Instagram toont je posts namelijk aan nog maar 10 procent van je volgers. De andere 90 procent krijgt de post pas te zien als de engagement hoog genoeg is. Pas je post ook niet meer aan als hij online staat. Hierdoor bereik je minder mensen en krijg je dus ook minder engagement.
En ben jij al overgestapt naar een Instagram Business account? Zo niet, doe dit dan snel. Met dit account worden je advertenties beter gezien én krijg je meer data over je doelgroep. Bijvoorbeeld wanneer deze het meest actief is. Handig!
ACTIEVER REAGEREN
Over engagement gesproken. Krijg je veel reacties zoals ‘Nice’, ‘Great pic’ en ‘Love it!’? Helaas telt Instagram deze reacties niet meer mee als engagement. Zo’n 90 procent van deze reacties wordt namelijk gegeven door bots.
Om te voorkomen dat het Instagram algoritme jou als bot ziet, is het belangrijk actief te zijn met reageren. Doe dit het liefst binnen 60 minuten en met vier of meer woorden. Bonus: als je actief reageert, blijft je bereik ook hoog.
ZICHTBAAR MET INSTAGRAM STORIES
Met de komst van Stories heeft Instagram een extra dimensie gekregen. Door het geüpdatete Instagram algoritme ben je door Stories te gebruiken ook nog eens vaker zichtbaar bij je volgers. Daarnaast worden je Stories eerst getoond aan mensen die je account in het verleden veel hebben bekeken. Je meest waardevolle doelgroep dus!
#HASHTAGS
Bij je Instagrampost kun je maximaal 30 hashtags plaatsen. Alle ruimte dus, maar pas wel op. Te veel hashtags ziet Instagram als spam. Het gevolg? Shadow banning, verwijderd worden van Instagram zonder dat je het weet.
Bedenk per post vijf unieke hashtags. Gebruik dus niet elke keer dezelfde hashtag, maar wissel af. Zo kom je niet als bot over. Ook belangrijk: zet je hashtags in de post in plaats van in de eerste reactie. Instagram telt ze dan niet meer mee, waardoor je foto dus niet bij deze hashtag te vinden is.
Je doelgroep kan hashtags nu ook volgen. Krijgt je post veel engagement? Dan zien zij hem eerder in hun feed.
SUCCESFORMULE
Met het nieuwe algoritme van Instagram is er veel veranderd. Maar met de juiste aanpak biedt het ook veel voordelen: door op een actieve manier te engagen, kun je een veel grotere doelgroep bereiken. Onze tips? Reageer zoveel mogelijk op je volgers, het liefst binnen een uur, gebruik maximaal vijf unieke hashtags en maak gebruik van Stories. En misschien wel het belangrijkste: gebruik geen bots. Succes!
Dit blog is geschreven voor Yune.
door Jasper Stronks | nov 25, 2017 | Facebook
De gemiddelde engagement op een Facebookpost daalt sinds januari fors, en daarmee ook het organisch bereik. Bij Yune merkten we dit al een tijdje aan de resultaten van onze klanten en we zijn dan ook niet verbaasd over de cijfers van de data-specialisten van BuzzSumo: sinds januari 2017 is de gemiddelde engagement van een post op Facebook gedaald met maar liefst 20 procent. Het is daarom tijd voor nieuwe doelen en nieuwe manieren van adverteren.
WELK GENRE HET BESTE SCOORT OP ENGAGEMENT
Eerst duiken we dieper in de cijfers. Om het voorgevoel van de betere marketeer te onderbouwen, analyseerde BuzzSumo maar liefst 880 miljoen posts op Facebook. Scoorde een post in januari gemiddeld 340 likes, reacties of shares, in juni was dit met 20 procent gedaald naar 264.
In de cijfers zien we duidelijk de bevestiging dat de gebruiker een voorliefde voor video heeft. De engagement op video’s daalde het minst en is bovendien gemiddeld twee tot drie keer zo hoog als de engagement bij andere vormen van content. Overigens kon BuzzSumo videoviews en linkclicks vanwege beperkte toegang tot data niet meenemen in het onderzoek. Bij Yune rapporteren we deze belangrijke cijfers wél.
CONTENTCONCURRENTIE
De oorzaak voor de dalende resultaten van een post ligt niet aan een lagere kwaliteit van de content, maar aan de stijgende ‘contentconcurrentie’ op Facebook. Dit betekent dat bedrijven en vrienden steeds meer berichten plaatsen op het sociale netwerk, met het gevolg dat we ook steeds meer berichten missen.
Dat zit zo. Een gemiddelde gebruiker ziet per keer dat hij op Facebook inlogt 300 berichten, maar het aanbod van content van bedrijven en vrienden ligt op zo’n 1.500 berichten. Voor mensen met een groot sociaal netwerk kan het aantal potentiële posts zelfs oplopen tot 15.000. Je snapt: een gebruiker kan nooit alles zien. De totale interactie op een post daalt vervolgens, simpelweg omdat minder mensen het bericht zien.
INKOPEN OP ENGAGEMENT?
Als adverteerder kun je hier deels wat aan doen door advertentieruimte in te kopen op engagement. Kies je voor deze optie, dan zal Facebook je bericht eerder laten zien aan mensen die doorgaans veel reageren. Is je content goed, dan heb je bij deze doelgroep dus de hoogste kans op interactie. Overigens zegt dit niet per se iets over de kwaliteit van die interactie. Wellicht wil je een inhoudelijke discussie met vijftigers, in plaats van jongeren die elkaar fanatiek taggen.
Maar over het algemeen is engagement goed. Er is alleen een probleem: er zijn steeds minder mensen die veel liken, reageren en delen. Het ‘aanbod’ van deze gebruikers neemt dus af. Doordat er ook een stijgende vraag naar advertentieruimte is (lees: de toename van content gemaakt door bedrijven), zal de verhouding van vraag en aanbod steeds schever worden. En dus wordt op engagement adverteren (onnodig) duurder.
NIEUWE SOCIAL DOELSTELLINGEN
Doordat interactie inkopen lastiger wordt en omdat de ‘kwaliteit’ van de klikkende mensen discutabel is, stellen steeds meer van onze klanten nieuwe doelen met andere KPI’s. We kunnen bijvoorbeeld inzetten op bereik van een post of op traffic naar de webshop van een bedrijf. En wil je toch inzetten op engagement? Dan blijkt uit de cijfers van BuzzSumo video the way to go. Wel raden we dan aan om in te kopen op bereik, zodat je zoveel mogelijk mensen bereikt en niet alleen op mensen target die snel en vaak reageren. Bedenk wel dat het aantal engagements zal stijgen, maar dat de engagement-ratio (waarschijnlijk) daalt.
DE ROL VAN RELEVANTIE
Belangrijker dan ooit is het om alleen relevante content te maken. Facebook vertoont namelijk vooral content waarvan zij denken (of weten) dat het relevant is voor een bepaalde gebruiker. Het bedrijf meet dit door elke post realtime een score te geven. Interactie en views leiden tot een hogere score, negatieve feedback (zoals het verbergen van een bericht) juist tot een lagere. En hoe hoger de relevantiescore, hoe goedkoper het is om de advertentie te verspreiden. Als een adverteerder de voorkeuren en de wensen van zijn doelgroep goed kent, zullen de resultaten van de content dus beter zijn.
Om bedrijven en gebruikers beter te bedienen, blijft Facebook verder innoveren. Zo kondigde het bedrijf onlangs Facebook Watch aan, een eigen (interactieve) streamingsdienst voor video’s. Niet geheel toevallig dé toekomst voor social.
Geschreven door Jasper Stronks en Jorit Hajema.
door Jasper Stronks | nov 25, 2017 | Facebook
Video kijken we al jaren horizontaal. Maar de enorme toename van smartphonegebruikers lijkt een verandering in dit paradigma te brengen. 98 procent van de mobiele gebruikers houdt zijn mobiele telefoon namelijk verticaal vast. Is een verticaal of vierkant formaat dan ook beter om je online video op Social Media te vertonen?
Vierkante online video presteert beter
Het vierkante video format (1:1) scoorde in een onderzoek van Social Media tool Buffer ver boven het horizontale formaat (16:9) als het gaat om het aantal impressies, views en engagements op elk social media-kanaal. In een aantal gevallen kreeg de vierkante video zelfs 30 tot 35 procent meer views en lag het engagement 80 tot 100 procent hoger dan bij de video in landschapsmodus. Op de vraag ‘Vierkant of horizontaal?’, lijkt het antwoord duidelijk: vierkant.
En verticaal dan?
Mobiele gebruikers houden hun smartphone meestal verticaal vast. Pas je hier de content op aan, zodat gebruikers direct de content in dit verticale formaat (9:16) als fullscreen weergave zien dan voorkom je gedraai met telefoons. Gelijk ook een stuk gebruiksvriendelijker.
Facebook lijkt hier voorstander van en geeft aan dat gebruikers meer betrokken zijn bij verticale videocontent. Het medium toont de video’s verticaal in de newsfeed en heeft de instant articles hierop aangepast. YouTube toont de verticale video ook als volledig beeld in de app en Snapchat geeft aan dat het bereik van verticale video’s vele malen groter is dan horizontale video.
Het beste formaat voor jou
Het video formaat speelt een belangrijke rol in het succes van online video’s op social media. Om te bepalen welke beeldverhouding voor online video het beste geschikt is, is het belangrijk om te weten wie jouw gebruikers zijn, op welke sociale media zij (het meest) actief zijn en of je met desktop of mobiele gebruikers te maken hebt.
Is de verdeling desktop en mobiele gebruikers gelijk? Dan kan de vierkante video meer geschikt zijn. Is het merendeel mobiele gebruikers? Dan is de verticale video een betere keuze, zodat je gebruikers hun telefoon niet hoeven te draaien. Het belangrijkste is dat je jouw gebruikers een optimale gebruikerservaring bezorgt, wat vervolgens leidt tot meer engagement, views en impressies op social media.
Recente reacties